OÙ PUIS-JE TROUVER UN TECHNICIEN POUR MON POÊLE ?

REMARQUE IMPORTANTE : Afin de garantir le bon fonctionnement et la longévité de votre poêle, il est important de faire appel à des techniciens qualifiés et agréés.

1.CONTACTER LE POINT DE VENTE

Votre premier interlocuteur reste toujours la boutique auprès de laquelle vous avez acheté le produit.  
Les revendeurs disposent généralement de techniciens internes spécialisés qui connaissent parfaitement votre appareil et peuvent vous fournir une assistance qualifiée. 

CON EN CAS DE DIFFICULTÈ À CONTACTER LE REVENDEUR 

Si vous ne parvenez pas à joindre le point de vente, il est possible qu'il soit momentanément indisponible. Dans ce cas, nous vous recommandons d'envoyer une demande à notre service d'assistance (CAT), en précisant: 

• Le modèle du produit , votre demande, vos coordonnées 

Vous serez recontacté dans les plus brefs délais

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2. ASSISTANCE VIA DES PARTENAIRES CERTIFIÈS: 

Moretti Design en France collabore avec des partenaires techniques qualifiés afin de garantir un service fiable et étendu sur l'ensemble du territoire. Il est notamment possible de faire appel à Kalorio, partenaire officiel pour la maintenance et l'assistance:

                           CONTACTER KALORIO 

 

POURQUOI CHOISIR UN TECHNICIEN AGRÉÉ KALORIO ? 
Faire appel à un technicien certifié présente de nombreux avantages:

• Expertise spécialisée : parfaite connaissance des produits Moretti Design 
• Interventions sécurisées : respect des normes techniques et réglementaires
• Pièces d’origine : utilisation exclusive de composants certifiés
• Fiabilité : interventions réalisées par des professionnels qualifiés 
   

LES SERVICES DISPONIBLES 

Les techniciens agréés peuvent vous proposer une large gamme de services : 

• Mise en service de l’appareil 
• Entretien annuel 
• Ramonage du conduit
• Diagnostic et réparation des pannes