Remarque importante : Afin de garantir le bon fonctionnement et la longévité de votre poêle, il est essentiel d'utiliser des pièces détachées d'origine.
1. CONTACTER VOTRE REVENDEUR
La solution recommandée est de contacter la boutique auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Votre revendeur est votre interlocuteur privilégié pour obtenir des pièces détachées d'origine, même si la garantie n'est plus valable.
2. ACHAT EN LIGNE VIA NOTRE PARTENAIRE OFFICIEL
En alternative, le moyen le plus simple et rapide pour commander des pièces détachées pour votre poêle MORETTI DESIGN est de visiter le site internet de notre partenaire officiel en France.
Ce partenaire dispose d'un stock en France des composants essentiels au fonctionnement de nos poêles, ce qui nous permet d'offrir un service rapide et efficace à nos clients.
- ✅ Livraison rapide : 48/72h pour les produits disponibles en stock (la disponibilité est indiquée sur chaque article)
- 📦 Pièces non disponibles : dans ce cas, un approvisionnement depuis notre usine en Italie est nécessaire, avec un délai d'environ 2 semaines
COMMENT TROUVER LA BONNE PIÈCE
Sélectionnez la marque MORETTI DESIGN sur la page d'accueil
Renseignez le modèle de votre appareil
- Les pièces compatibles avec votre poêle s'affichent automatiquement.
- Filtrez par catégorie (bougie, extracteur, ventilateur, etc.) ou parcourez la liste complète.
SI VOUS NE TROUVEZ PAS LA PIÈCE
Le catalogue est mis à jour quotidiennement. Si la pièce recherchée n'apparaît pas:
- Envoyez une demande à : stock@sas-lcdp.com
- Vous recevrez une réponse sous 24h ouvrées avec le prix et la disponibilité
COMMENT FINALISER VOTRE COMMANDE
Une fois la pièce sélectionnée:
- Ajoutez-la au panier
- Procédez au paiement avec le moyen de votre choix
- Recevez des emails de suivi pour connaître l'avancement de votre commande
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