Quelles données sont nécessaires lorsque je demande une assistance technique?

Pour demander de l'aide, vous pouvez visiter notre site Web Moretti Design et remplir le formulaire dans la section « Support - Envoyer une réclamation ».

Dans le formulaire, il est important de fournir le numéro de série de la machine (trouvé au dos du poêle ou dans le manuel d'utilisation et d'entretien),la facture,  les données personnelles (nom, prénom, adresse et ville), le numéro de téléphone, le nom du revendeur et, le cas échéant, le nom du technicien qui a effectué l'intervention.