ER 15

Er 15, que dois-je faire :

Code	Description	Causes	Opérations à exécuter	Solutions
Er15	Désactivation de la coupure de l'alimentation	BLACKOUT	Panne d'alimentation électrique	Si l’erreur persiste, appeller un technicien agréé

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• La Bkackout du poêle (Er15) qui se produit suite au "déclenchement" du disjoncteur ou d’une coupure de courant intempéstive pendant que le poêle est allumé.Erreur souvent associée à la bougie d'allumage, qui pourrait  se mettre en court-circuit à cause de l'humidité qui peut s'accumuler à l'intérieur.

Avant d'appeler un technicien, nous vous suggérons d'effectuer une tentative de dépannage indépendante. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Contrôlez vos branchements éléctriques
   1. Séchez la bougie de préchauffage avec un sèche-cheveux : Utilisez un sèche-cheveux dirigé vers le trou à l'intérieur du bol pour sécher la bougie de préchauffage. Cela peut aider à éliminer toute humidité présente.
2. Informez le technicien de la solution potentielle : Si le problème persiste et que vous décidez d'appeler un technicien, vous pouvez suggérer de débrancher le fil de terre du poêle avant de l'allumer. Une fois que 15 minutes se sont écoulées et que la bougie de préchauffage a chauffé et est devenue rouge, il est possible de rétablir le fil de terre.

Si malgré ces tentatives le problème persiste, nous vous recommandons de procéder au remplacement de la bougie de préchauffage. Dans ce cas, il est préférable de s’en remettre à un technicien spécialisé pour garantir une intervention sûre et efficace.

N'oubliez pas que votre sécurité est notre priorité. Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir résoudre le problème vous-même, nous vous recommandons fortement de consulter un professionnel.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

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• Le Blackout du poêle (Er15) qui survient SANS le "déclenchement" du différentiel maison (disjoncteur), est souvent associée au faux contact de l'interrupteur 0/1 où se trouve la prise ou suite à une surtension.

Avant d'appeler un technicien, nous vous suggérons d'effectuer une tentative de dépannage indépendante. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Vérifiez que le câble est bien connecté et que l'interrupteur est complètement enfoncé sur 1.
2. Connectez le cordon d'alimentation à une autre prise de votre maison.

Si malgré ces tentatives le problème persiste, nous vous recommandons de procéder au remplacement du bouton marche/arrêt. Dans ce cas, il est préférable de s’en remettre à un technicien spécialisé pour garantir une intervention sûre et efficace.

N'oubliez pas que votre sécurité est notre priorité. Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir résoudre le problème vous-même, nous vous recommandons fortement de consulter un professionnel.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.