Customer Service Moretti Design

SIC 03, que dois-je faire: Il se peut aussi que votre réglage de Pellet soit trop faible, veuillez

Pour les pièces de rechange et les accessoires du produit, vous devez contacter la boutique où vous avez effectué l'achat.

Vous pouvez utiliser un UPS à onde sinusoïdale pure de 1 kW sur votre poêle pour éviter un arrêt immédiat dû à une panne de courant. Le système UPS vous donnera le temps d'éteindre le poêle en évit...

L'assistance pour les produits Moretti Design passe par les boutiques qui vendent notre produit, donc les mêmes où vous avez effectué l'achat. Il est également possible de demander au technicien de...

Les produits Moretti Design sont vendus à travers un réseau de Boutiques spécialisées et agréées capables de garantir une installation correcte et un service après-vente directement sur place. Il n...

  Er 05, que dois-je faire : Il se peut que votre appareil soit mal réglé, les échangeurs encrassés?

SIC 05, que dois-je faire:

Pour recevoir la certification d'un ancien produit, vous pouvez contacter Moretti Design en envoyant un e-mail à supportoclienti@morettidesign.it en joignant une photo de l'étiquette métallique, (m...

Il est possible d'activer le mode ECO CLIMAT depuis le menu utilisateur à l'aide de la radiocommande fournie avec le poêle. Le mode Eco Clima fait passer le poêle en mode STAND-BY (nettoyage final)...

Si le poêle émet des signaux sonores, il est conseillé de vérifier la radiocommande pour identifier les erreurs signalées et de réinitialiser les erreurs si nécessaire. Pour plus d'instructions sur...