Customer Service Moretti Design
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Activité récente par Customer Service Moretti Design-
Quelles piles puis-je mettre dans ma télécommande?
Pour les poêles Idro, des piles AA de 1,5 V sont recommandées. Pour les aérothermes, il est préférable d’utiliser des piles AAA de 1,5 V.
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Où puis-je trouver les fiches techniques ou les documents de certification de mon produit ?
Si vous recherchez des informations détaillées sur nos poêles, inserts ou cheminées, notre site Internet www.morettidesign.it est le bon endroit pour vous. Chaque produit dispose d'une page dédié...
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ER 02
Er 02, que dois-je faire:
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Quelles sont les différences entre un poêle à granulés à air et un poêle à granulés hydro ?
Contrairement au poêle à granulés classique, le poêle à granulés hydroélectrique agit comme un complément au système de chauffage et a la capacité de produire de l'eau chaude pour un usage domestiq...
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SIC 01
SIC 01, que dois-je faire:
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À qui dois-je m'adresser pour la première mise en service?
Le premier allumage du poêle est effectué par le Technicien de la Boutique MORETTI DESIGN qui se charge de vérifier le bon fonctionnement du produit par des tests. ATTENTION : Toutes les lois local...
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Que faire si la Boutique ne répond pas?
La Boutique Moretti Design garantit un support technique à ses clients grâce à ses techniciens internes. Si la Boutique ne répond pas, il est probable qu'elle soit occupée avec un particulier à ce ...
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Quels sont les délais d'attente pour obtenir une pièce détachée?
Toutes nos Boutiques doivent disposer de pièces de rechange disponibles pour le remplacement. Toutefois, dans le cas où le composant commercial utile au fonctionnement d'un produit n'est pas immédi...
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Comment dois-je procéder pour nettoyer la surface externe de mon poêle?
Il est conseillé d'utiliser un produit multi-usages sans alcool, car l'alcool peut endommager la peinture.
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Comment puis-je configurer Navel - Wifi Poêle Aria?
Nous vous proposons un tutoriel pour installer le système Navel. N'oubliez pas que la connexion est en 2,4 GHz et que la reconnexion automatique doit être désactivée lors de la configuration.